Le parc est-il ouvert ?

ENFIN !

Nous sommes heureux de t'annoncer que ton park de trampoline Activ'Jump sera ouvert à partir du MERCREDI 16 JUIN 2021.

Nos équipes sont prêtes à t'accueillir en toute sécurité, dans le respect du protocole sanitaire établi.

Nous avons hâte de te retrouver !

Faut-il réserver pour venir chez Activ'Jump?

NOUVEAU : La réservation en ligne coupe file !

Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, nous vous recommandons d’acheter en ligne vos entrées vous permettant de venir à une date et à un créneau horaire précis.

Cliquez sur JE RESERVE pour effectuer une réservation. Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un email de confirmation.

Il y a cependant des cas où une réservation est obligatoire : quand vous organisez une fête d’anniversaire, lors des soirées réalisées par le parc ou quand vous venez avec un groupe important (école, maison de quartier, centre aéré, IME…)

A partir de quel âge peut-on venir Jumper chez Activ'Jump ?

Le parc de trampoline est accessibles à partir de 7 ans et 1.30m. Pas de limite d'âge mais une bonne condition physique est conseillée.

Des cessions de jump sont disponibles aux enfants de 4 à 6 ans accompagnés d'un adulte tous les mercredis et dimanches de 10h à 11h (hors vacances scolaires).

Est-ce qu'il y a une limite de poids et de taille ?

• un poids de 140 Kg maximum, soit la limite supportée par notre matériel.
• une taille de 1m30 minimum.

Pourquoi faut-il mettre des chaussettes antidérapantes ?

• Nos chaussettes ont été spécialement conçues pour améliorer l'adhérence à la toile et limiter les risques de blessures.
• Ton expérience en sera donc meilleure ! De plus, le port des chaussettes évite les infections et réduit les odeurs. C’est un point obligatoire dans notre politique d’évaluation des risques pour l’assurance.

Quelle tenue dois-je porter ?

• Des vêtements confortables pour la pratique sportive, à savoir short, tee-shirt respirant et chaussettes antidérapantes.
• Aussi, le port de lunettes est fortement déconseillé et les bijoux, objets coupants et accessoires (bracelets, ceintures, etc …) sont eux interdits.
• Et pour les filles, il est préférable d'attacher les cheveux ! 

Quelles sont les mesures sanitaires misent en place pour assurer notre sécurité ?

Voici le protocole sanitaire mis en place afin de vous permettre de rejoindre l’aventure en toute sécurité. Il reprend les grands principes que nous connaissons tous et les spécificités liées à notre activité. Ce protocole pourra évoluer pour la sécurité et le plaisir de tous.

- Mise en place d’une borne de désinfection dès l’entrée du parc permettant un lavage des mains obligatoire avec un gel hydro alcoolique hydratant pour les joueurs ainsi que leurs accompagnants

- Un marquage au sol complémentaire indique les distances de sécurité à respecter

- Mise à disposition de distributeurs de gel hydroalcoolique à l’entrée des jeux et dans les différents espaces communs

- Pas de port du masque lorsque vous Jumpez

- Le port du masque est obligatoire lorsque vous vous déplacez pour toutes personnes de plus de 12 ans et ne participant pas à l’activité

- Gardez en permanence 1 mètre de distance avec les personnes qui ne sont pas de votre tribu lors de vos déplacements.

- Privilégiez le paiement sans contact

Si vous avez la moindre interrogation concernant ce protocole sanitaire, vous pouvez poser vos questions en prenant contact  directement avec nous. Nous appliquons ces mesures de façon transparente afin de vous garantir une sécurité maximale.

Allez-vous au-delà des mesures réglementaires ?

Notre métier est de mettre les conditions en place pour vous faire passer une bonne visite dans nos parcs.
Bien que la première préoccupation soit la sécurité sanitaire, nous n’oublions pas pour autant que votre visite doit rester un moment de détente, de plaisir et de bien-être. C’est la raison pour laquelle, nous avons apporté certaines nouveautés qui vous permettront de profiter pleinement de la vie en profitant de vos enfants :

- Les jumpers doivent quitter leurs chaussures avant d'entrer et se réchausser après la sortie. Chaussettes obligatoires.

- Attribution d'une table fixe dans les repects des distances

- La désinfection fait partie des gestes-barrière. De ce fait, 13 points de lotion désinfectante sont à votre dispostions sur le site. 

- NOUVEAU : La réservation en ligne coupe file !
Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, nous vous recommandons d’acheter en ligne vos entrées vous permettant de venir jumper à une date et à un créneau horaire précis.

- NOUVEAU : Votre menu préféré joue la star !

Flashez notre QRCode et accédez à notre carte restauration. Avec le Click & Collect passez votre commande en ligne. Lorsque votre commande est prête, nous vous le signalons. 

- Si vous venez passer votre commande directement à notre service restauration un biper vous sera remis. Lorsqu'il sonne votre commande est prête. Les bipers de restaurations seront désinfectés entre 2 utilisations.

- Ré organisation des espaces, des loisirs et de la circulation

- Renforcement du protocole sanitaire avant, pendant et après les heures d'ouvertures

- Un nébuliseur électrique (transforme en nuage un liquide désinfectant) est utilisé tous les soirs pour la désinfection de l'ensemble du parc de trampoline, de la fosse à mousse, du parcours Ninja, de la free zone, des espaces d'attente et pour l’assainissement de l’air.

- Pour les anniversaires seuls les parents des jumpers rois sont autorisés dans le parc. La tribu d'enfants venant fêter l'anniversaire se rassemblera dehors avant d'entrer en un seul groupe.

Y aura t'il des moyens de se désinfecter les mains ?

Du gel hydro alcoolique est à votre disposition à l’entrée des jeux et dans les différents espaces communs. Il est conseillé pour chaque joueur de se désinfecter les mains en entrant dans les jeux ainsi qu’en sortant du parc.

Comment les jeux seront désinfectés ?

L'hygiène des jeux et la désinfection des objets et accessoires seront renforcés avant, pendant et après les heures ouvertures avec un produit désinfectant antiviral.

Un nébuliseur électrique (transforme en nuage un liquide désinfectant) est utilisé tous les soirs pour la désinfection de l'ensemble du parc de trampoline, de la fosse à mousse, du parcours Ninja, de la free zone, des espaces d'attente et pour l’assainissement de l’air. Ce type de protocole est utilisé dans le milieu hospitalier, maisons de retraite, et dans les créches.

Ce système de désinfection est présent dans très peu de parc en France. Cet investissement montre notre volonté d'aller au-delà des mesures réglementaires.

Quelles sont les mesures prisent pour l'équipe Activ'Jump sur place ?

Assurer la sécurité de nos équipes est aussi très important pour nous. C’est pourquoi nous avons mis en place des mesures sanitaires :

• Formation de notre personnel à l'application des différentes mesures
• Port du masque + une visière. Des gants seront également mis à leur disposition.

Les toilettes seront-elles toujours accessibles ?

Bien sûr même si l’on vous encourage vivement à prendre vos dispositions avant de venir jumper.

Il y aura un nettoyage fréquent des zones de contact (cuvette, poignées, lavabo…).

De plus des lotions désinfectantes sont à votre dispotion à l'entrée des toilettes et dans chaque wc.

Faites vous les anniversaires, goûter, ect..?

Nous avons réorganisé les formules anniversaires de la façon suivante :

- Limitation de l’accès au parc des adultes accompagnants (et autres enfants) dans l’enceinte du parc.

- Limitation de la prestation d’anniversaire à 2 heures

Peut-on accompagner les enfants dans les trampolines ?

L'accès aux trampolines est uniquement réservée aux jumpers.

L’accès aux jeux reste possible à tout moment en cas d’urgence.

Est-ce que je dois rester chez Activ'Jump pendant que mes enfants jouent ?

Les enfants agés de - de 14 ans doivent être impérativement accompagné d'un adulte.

Autorisation parentale obligatoire à la pratique du trampoline pour les mineurs à signer dès l'entrée du park.

Que font les parents pendant que les enfants jumpent ?

Activ'Jump est un parc de jeux FAMILIAL, les parents ont la possibilité d'aller jumper (selon l'affluence) avec leurs enfants (sous réserve du paiement d'une entrée jump pour l'adulte aussi)

Un billard et un babyfoot sont disponibles dans le parc.

Un coin cosy avec fauteuil, un accès WIFI gratuit ainsi que des magazines sont mis gratuitement à la disposition des parents.

Le service restauration est bien entendu à la disposition des parents.

Quel est le meilleur jour pour venir sans qu’il y ait trop de monde ?

Si vous le pouvez, il est préférable de venir en semaine hors jours fériés et ponts, le matin ou en fin d'apres midi et si vous êtes libre le week-end seulement, préférez le dimanche.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez payer en espèces, chéque relance, carte bleue ou chèques vacances. Les chèques ne sont plus acceptés chez Activ'Jump.

Peut-on venir avec son goûter ou son pique-nique ?

Non, compte-tenu des normes sanitaires, il n’est pas possible de venir avec de la nourriture de l’extérieur.

Sont tolérés les aliments pour bébés, ou régime pour enfants présentant des allergies alimentaires.

Anniversaire : Comment réserver et combien de temps à l’avance ?

Vous pouvez réserver votre anniversaire directement sur note site www.activjump.fr ou en cliquant sur JE RESERVE

Vous pouvez également réserver votre anniversaire à l'accueil Activ'Jump.

Les formules anniversaires Activ'Jump ne donnent pas accès au parc de jeux KidOOm sauf si vous prenez un Pack Anniversaire.

Vous pouvez réserver votre pack anniversaire Activ'Jump + KidOOm directement sur note site www.activjump.fr ou en cliquant sur JE RESERVE

Pour réserver l’anniversaire de votre choix, nous vous conseillons de réserver dès que vous êtes décidé et au minimum 1 mois avant.

Que comprend ma prestation anniversaire ?

Toutes nos formules comprennent l’accès au park de trampoline, le gâteau ou crêpes party, les bonbons, les boissons, les cartons d’invitation à télécharger ou à retirer sur place. Selon la formule retenue, vous bénéficiez également des prestations qui sont incluses, ainsi que des options supplémentaires que vous avez choisies.

Vous n'avez pas accès au parc de jeux KidOOm sauf si vous prenez un Pack Anniversaire.

Vous pouvez réserver votre anniversaire Activ'Jump + KidOOm directement sur note site www.activjump.fr ou en cliquant sur JE RESERVE

Y aura-t-il un animateur pour mon anniversaire ?

Vous serez accueillis par un membre de l’équipe Activ'jump qui répondra à vos questions, vous indiquera votre espace d’anniversaire et servira votre gâteau d’anniversaire. Il n'y a pas d'animateur de prévu dans les formules anniversaires jump.

Conditions de modification ou d’annulation relatives aux anniversaires ?

Extrait de nos CGDV :

3.2 Conditions de modification ou d’annulation relatives aux anniversaires

3.2.1 Modification

Au moment de votre réservation d'anniversaire vous reservez pour un nombre de participant théorique.

La modification du nombre de participants, au-delà du nombre minimum, entrainera un ajustement du prix de la prestation qui est calculé de la façon suivante :

Forfait de base minimum = Prix par enfant de la formule choisie, multiplié par le nombre d’enfants présent avec un minimum de 8 enfants pour toutes les formules.

Pour faire simple vous payez pour le nombre d'enfant présent le jour de l'anniversaire tout en respectant le nombre mimimum de 8 enfants

3.2.2 Annulation de réservation

Votre acompte vous sera remboursé si vous annulez au moins 3 semaines à l’avance.

Si l’annulation a lieu plus de 14 jours calendaires avant la date réservée, l’acompte sera reporté sur une autre réservation d’anniversaire, ou remboursé par virement.

Si l’annulation a lieu moins de 14 jours calendaires avant la date réservée, l’acompte sera reporté sur une autre réservation d’anniversaire. Il n’y a pas d’avoir sur les anniversaires

Si l’annulation a lieu moins de 2 jours calendaires avant la date réservée, la réservation ne pourra plus être reportée et l’acompte restera acquis à Activ'Jump.

Combien de temps pouvons-nous rester dans le parc lors d'un anniversaire ?

Après votre cession de jump, vous pouvez profiter de la zone snack, il vous faudra juste libérer la table anniversaire qui vous est réservée afin que nous puissions dresser les anniversaires suivants.

Si vous souhaitez que les enfants accédent aux espaces de jeux KidOOm après la cession de jump, il faudra prendre une entrée KidOOm (à tarif préférentiel) en plus de de votre formule anniversaire.

Nous proposons aussi des Pack Anniversaire (Activ'Jump + KidOOm).

Vous pouvez réserver votre pack anniversaire Activ'Jump + KidOOm directement sur note site www.activjump.fr ou en cliquant sur JE RESERVE

Une autre question ?

Vous avez une demande ou une question sur un sujet en particulier ?

Posez-la nous, nous y répondrons dans les plus brefs délais.

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